什么是物业服务【祥泽物业服务】

物业服务：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。根据...

不同等级物业服务竟然差这么多！【祥泽物业服务】

近几年随着人们生活水平的提高，大家对小区物业服务也越来越重视，当然要求也越来越高。物业服务企业资质等级分为一、二、三级，那么不同级别的物业公司，在服务规范方面都有哪些不一样?前段时间，2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级化考核结果对外公布，考评对象为全市已入住半年以上，且聘请物业服务企业实...

当把物业服务细节做到令竞争对手害怕时？【祥泽物业服务】

江湖传言，当年王石率万科高管造访龙湖样板间，脱鞋入房。当一行人行色匆匆参观完毕回到门口，发现皮鞋已被调转方向，鞋头由“朝内”变为“朝外”。这种可怕的“人为”服务细节让王石顿生寒意。此后，龙湖成为万科内部学习绕不过去的一个企业。龙湖物业董事长周洪斌证实，这是真事。周洪斌自豪地说：“我们在全国14个城市...

物业精细化管理服务四大要素【祥泽物业服务】

精细化物业管理服务作为企业的战略决策， 是针对物业管理品质同质化现象加剧和业主更高期望以及来至社会外部一系列的巨大变化和挑战，企业达成可持续发展目标及树立核心竞争力的重要途径。推行精细化管理是缓解社会资源约束矛盾的需要，也是适应市场发展、需求多样化、竞争更激烈的有效对策，更是企业加强基础工作、挖掘潜...

5级物业服务标准细则（收藏）【祥泽物业服务】

物业寄语：用心做事和用身体做事是有很大区别，准时上班，从不偷懒，但是就是缺乏感召力，久而久之，空而泛泛！物业管理需要标准化执行才能方显魅力，集合所有资源，杜绝闲置懒散，用心做，无须言！01日常管理与服务1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接...