物业服务：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。

根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容，“物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。”

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物业服务的要点:

第一：必须清醒地给自己定位。物业服务的根本任务和全部工作其实质就是“服务”，必须寓管理于服务之中，在服务中体现管理，在管理中升华服务，把管理和服务揉为一体。

第二：必须有涵养、有肚量、经得起业主们的指指点点甚至百般挑剔。

第三：必须在原则性和灵活性上找到适当的契合点。

第四：必须善于换位思考，把业主的“小事”当成自家的大事，快捷麻利去办理，才能赢得业主的赞许。

参考资料:百度百科-物业服务

物业服务：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 这个解释是目前比较全面、标准的说法，具体内容可以参考《物业管理条例》，其中规范的内容全部围绕物业服务展开，对条例了解清楚后，相信你对物业服务有比较清晰的认识。 【祥泽物业服务】

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